Como hacer que te llame Amazon

Amazon se ha convertido en una de las plataformas más populares del mundo. Y no es de extrañar, ya que ofrece la posibilidad de comprar una infinidad de productos sin salir de casa. A veces hay algunos problemas que requieren una comunicación directa con la empresa, pero ¿cómo puedo conseguir que Amazon me llame?

Para empezar, asegúrate de tener la información a mano

Antes de que te llame Amazon, es muy importante tener cerca toda la documentación que tendrás que utilizar. Durante la llamada, el operador puede pedirte algunos datos personales, como tu dirección de correo electrónico, tu nombre u otros datos de identificación.

También es muy habitual que pidan información sobre la compra realizada, como el nombre del vendedor, la fecha o el número de recibo, entre otras cosas. Por ello, es conveniente recopilar toda esta información unos instantes antes de la llamada telefónica, para que ésta se desarrolle sin problemas.

Así evitarás que se te corte la comunicación y que tengan que volver a ponerse en contacto contigo. Hay que tener en cuenta que recibir una llamada de vuelta es la forma recomendada por Amazon para resolver todo tipo de problemas con tu compra.

¿Cómo puedo recibir una llamada de Amazon?

Para que te devuelvan la llamada de Amazon tienes que acceder a la sección de Atención al Cliente. Para ello, debes navegar normalmente por la página web de Amazon y seleccionar la opción de Ayuda en el menú lateral.

Para que te devuelvan la llamada de Amazon

En este punto, verás una serie de opciones similares a la imagen anterior. A continuación, selecciona la opción Contacto. Cuando se te redirige a la nueva página, Amazon muestra los pedidos más recientes, como se muestra en la imagen siguiente.

verás una serie de opciones similares

En este punto, debes seleccionar el orden en que se produjeron los problemas. En este punto, se le presentan una serie de opciones desplegables. Debes seleccionar el problema que tienes y Amazon te proporcionará una breve solución al problema en forma de texto.

debes seleccionar el orden en que se produjeron los problemas

Justo debajo, después de seleccionar el problema que estás teniendo, se te presentará la opción de llamar a Amazon. Simplemente introduce tu número de teléfono y te llamarán en un abrir y cerrar de ojos.

se te presentará la opción de llamar a Amazon

Antes de realizar el primer paso de este tutorial, debes estar conectado a tu cuenta de Amazon. Ahora ya sabes cómo hacer que Amazon te llame para ayudarte a resolver problemas con tus compras.

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