Como desconectar dispositivos de mi WiFi Telmex

驴C贸mo puedo eliminar dispositivos de mi red Wifi Telmex? A continuaci贸n le presentamos una gu铆a completa para saber c贸mo eliminar dispositivos de mi red WiFi Telmex, podr谩 conocer los pasos a seguir para poder realizar el proceso sin ning煤n inconveniente. Siga leyendo.

驴C贸mo puedo eliminar dispositivos de mi red Wifi Telmex?

Si nota que su conexi贸n a Internet es repentinamente muy lenta y no tiene idea de por qu茅, la empresa recomienda revisar todos los computadores conectados a la red.

Realizando esta comprobaci贸n, podremos saber qu茅 dispositivos, incluidos los desconocidos, est谩n conectados a nuestra red. En esta secci贸n detallaremos los pasos a seguir para desconectar los dispositivos de nuestro m贸dem.

Hay que tener en cuenta que para desconectar los dispositivos de la red WiFi de Telmex, el procedimiento debe realizarse directamente desde casa, con un ordenador que tenga pleno acceso a Internet. Para ello, debe acceder al portal web de la empresa y facilitar algunos de los datos requeridos.

Los pasos a seguir

En el caso de los usuarios con servicio de Internet por fibra 贸ptica, para saber qu茅 dispositivos est谩n conectados a la red, deben acceder a su navegador favorito e introducir la siguiente direcci贸n IP http://192.168.1.254/ en la barra de b煤squeda.

En este caso, el procedimiento s贸lo debe realizarse desde el domicilio u oficina donde se haya instalado previamente el servicio de Internet, de lo contrario no ser谩 posible desconectar cada uno de los dispositivos desconocidos que se hayan conectado a nuestra red.

Una vez que haya entrado en la plataforma digital, se abrir谩 autom谩ticamente una ventana en la que tendr谩 que introducir su nombre de usuario y su contrase帽a. Cabe destacar que en el caso del ID de la red tendr谩 que introducir la palabra TELMEX, en may煤sculas, mientras que la contrase帽a consta de al menos 10 d铆gitos, y estos datos los puedes encontrar en la etiqueta del dispositivo junto al WPA.

Autom谩ticamente se abrir谩 una nueva ventana en la que se muestra la capacidad de conexi贸n a la red, en la parte izquierda hay un men煤 con varias alternativas, en el que hay que seleccionar la pesta帽a Estado y luego pulsar sobre Dispositivos conectados para saber qu茅 dispositivos est谩n conectados a nuestra WiFi.

Lo siguiente

Una vez que conozca la lista de todas las personas conectadas a la red y el tipo de conexi贸n que tienen, ya sea a trav茅s de un cable Ethernet o inal谩mbrico-WiFi, as铆 como el n煤mero de ordenadores que est谩n asociados a ellos, tendr谩 suficiente informaci贸n para desconectarlos.

Es importante destacar que al final de la pantalla aparece una tabla con la lista de todos los dispositivos conectados a la red, con informaci贸n detallada:

  • El tipo de conexi贸n (Ethernet o WiFi).
  • El nombre.
  • La direcci贸n IP y la direcci贸n f铆sica del dispositivo.
  • La asignaci贸n de IP.
  • Hay un bot贸n con la opci贸n de desconectar todos los dispositivos del m贸dem.

M谩s informaci贸n adicional

Lo m谩s aconsejable es verificar con total precisi贸n la identidad de todos aquellos dispositivos que est谩n conectados a nuestra red, con el objetivo principal de saber que cada uno de ellos es de nuestra propiedad, ya que en varias ocasiones la eliminaci贸n de dispositivos es espont谩nea y la opci贸n de tipo de dispositivo s贸lo indica si es un celular o una computadora.

Por eso, lo mejor es comprobar si los dispositivos conectados son de tu propiedad o no, ya que esto le permite controlar el n煤mero de dispositivos asociados a la red y la posibilidad de detallarlos en la pantalla.

Si ha encontrado un dispositivo que no le pertenece, debe borrarlo inmediatamente y cambiar la contrase帽a del m贸dem.

Cambiar la contrase帽a del WiFi a trav茅s de Internet

Ahora que ya sabemos c贸mo borrar todos los dispositivos conectados a nuestro m贸dem, es imprescindible recordar que despu茅s de que la empresa proveedora del servicio de Internet haya instalado la red WiFi, es aconsejable cambiar la contrase帽a de acceso para proteger completamente la seguridad de todos nuestros datos personales, ya que as铆 se evita que terceros puedan acceder a ellos.

  • Para iniciar el proceso de cambio de contrase帽a, lo primero que tiene que hacer es entrar en la web oficial de Telmex y luego ir a la secci贸n Personaliza tu m贸dem.
  • Para continuar es necesario introducir el n煤mero de 10 d铆gitos de Telmex, que es el n煤mero de serie de su dispositivo, tambi茅n su direcci贸n de correo electr贸nico y haga clic en el bot贸n Continuar.
  • El siguiente paso es seleccionar el dispositivo al que desea cambiar la contrase帽a y, a continuaci贸n, pulsar el bot贸n de aceptar, introducir la nueva contrase帽a y pulsar la opci贸n de actualizar, autom谩ticamente recibir谩 un correo electr贸nico indicando el cambio que acaba de realizar.

Cambiar la clave del WiFi a trav茅s de la aplicaci贸n

La alternativa explicada anteriormente sobre c贸mo eliminar dispositivos de mi red WiFi Telmex, a trav茅s de la web oficial de la compa帽铆a, no es la 煤nica opci贸n para cambiar la contrase帽a del dispositivo, ya que tambi茅n se puede cambiar a trav茅s de la app m贸vil de la compa帽铆a.

Pasos

  • Para realizar el proceso en este modo, es necesario descargar la aplicaci贸n m贸vil y luego entrar en ella para empezar a cambiar la contrase帽a.
  • Una vez que haya accedido a la aplicaci贸n m贸vil, deber谩 introducir el n煤mero de dispositivo, compuesto por al menos 10 d铆gitos, que se encuentra en la base del m贸dem, y la contrase帽a de acceso.
  • Una vez que tenga todos los datos especificados anteriormente, haga clic en las opciones ServiciosSoluciones para el hogar y Personalizar su m贸dem.

Despu茅s hay que rellenar un formulario con exactamente los tres datos mencionados anteriormente, los 10 d铆gitos del n煤mero de Telmex, el n煤mero de serie del m贸dem y tambi茅n la direcci贸n de correo electr贸nico, despu茅s habr谩 que escribir una nueva contrase帽a, para continuar hay que pulsar el bot贸n Actualizar. Cuando haya terminado, recibir谩 un correo electr贸nico indicando la acci贸n.

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