Como darse de baja de Amazon Music

Después de leer esta guía para escuchar música, decidiste probar Amazon Music y activaste la prueba de 30 días para probar todas las características del servicio de forma gratuita. Unos días antes de que finalice el periodo de promoción, has decidido no continuar con tu experiencia y para no tener cargos no deseados, has intentado desactivar la renovación automática de la suscripción. Lamentablemente, todos tus intentos han sido fallidos y ahora no sabes qué hacer. Si este es el caso, no te preocupes, estoy aquí para ayudarte y explicarte cómo hacerlo.

Puedo contarte con detalle cómo desactivar Amazon Music y cómo hacerlo desde tu ordenador, teléfono móvil y tablet. Primero te diré cómo cancelar la renovación automática de Amazon Music Unlimited y cómo volver sobre tus pasos en caso de que te lo pienses mejor, y luego te diré cómo desactivar Amazon Music, el servicio incluido en la suscripción a Amazon Prime que da acceso a más de 2 millones de canciones en calidad estándar.

Si no puedes esperar a saber más, no te lo pienses más y profundiza en el tema ahora. Siéntate y lee los siguientes párrafos. Sigue con atención las indicaciones que te voy a dar, intenta ponerlas en práctica y te aseguro que cancelar tu suscripción a Amazon Music será más fácil que beber un vaso de agua.

Cómo desactivar Amazon Music Unlimited

El procedimiento para desactivar Amazon Music es diferente según el tipo de suscripción que tengas. Si estás suscrito a Amazon Music Unlimited, el servicio que te da acceso al catálogo completo de más de 75 millones de canciones, incluso sin conexión y desde cualquier dispositivo (con un coste de 9,99 euros/mes o 99 euros/año), puedes desactivarlo tanto desde tu ordenador como desde tu teléfono móvil o tablet, tal y como se explica a continuación.

Cómo desactivar Amazon Music Unlimited en el ordenador

Para cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde tu ordenador, dirígete a la página principal del servicio, haz clic en el botón de inicio de sesión en la parte superior derecha de la página, introduce los datos de tu cuenta en los campos Dirección de correo electrónico o número de móvil y Contraseña y haz clic en el botón de inicio de sesión. Ahora haz clic en el icono de Configuración y selecciona Configuración de Amazon Music en el menú que aparece.

También puedes ir al sitio web de Amazon, pasar por el apartado de cuentas y listas y hacer clic en el botón de inicio de sesión. Introduce tus datos en los campos Dirección de correo electrónico o número de móvil y Contraseña y haz clic en el botón Iniciar sesión para acceder a tu cuenta personal. A continuación, haz clic en el apartado Cuentas y Listas y elige la opción Suscripciones y Afiliación.

Ahora localiza la sección de Amazon Music Unlimited y haz clic en el botón de Configuración de Amazon Music para llegar a la página de tu suscripción, luego haz clic en el apartado Eliminar la suscripción y vuelve a hacer clic en el botón Eliminar la suscripción en el cuadro que se abre para confirmar la desactivación.

En este punto, para completar el procedimiento, indica el motivo de tu cancelación siguiendo el asistente en pantalla: elige el motivo que te interesa marcando una de las opciones disponibles desde Ya uso un servicio de streaming de música gratuito, El servicio no tiene suficientes funciones, El servicio es demasiado caro, No encuentro la música que me gusta u Otro y haz clic en el botón Continuar con la cancelación. Alternativamente, si no deseas dar una razón, haz clic en No deseo proporcionar comentarios, cancelar mi suscripción. A continuación, haz clic en el botón Eliminar mi suscripción y ya está.

Te será útil saber que al desactivar la renovación automática de tu suscripción, podrás seguir utilizándola hasta la fecha indicada en Renovación de la suscripción. Además, si te arrepientes, puedes reactivar la renovación automática haciendo clic en el botón Continuar suscripción.

Si, por el contrario, has descargado la aplicación de Amazon Music para Windows o macOS en tu ordenador, ejecútala y si no lo has hecho ya, inicia sesión en tu cuenta introduciendo tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono móvil y tu contraseña. Una vez dentro de la app, pulsa en el icono de la esquina superior derecha, elige la opción de Configuración en el menú que aparece y en la nueva pantalla que aparece, pulsa en el botón de Gestionar suscripción de música.

Ahora, en la página que se abre, todo lo que tienes que hacer es seguir las mismas instrucciones que te he dado antes con respecto al procedimiento basado en el navegador. A continuación, haz clic en el elemento Eliminar la suscripción y luego en el botón del mismo nombre, da una razón o salta este paso y pulsa los botones Confirmar la eliminación, Continuar con la eliminación y Eliminar mi suscripción para desactivar Amazon Music Unlimited de forma definitiva.

Cómo desactivar Amazon Music Unlimited desde el teléfono móvil y la tablet

Si prefieres desactivar Amazon Music Unlimited desde el teléfono móvil y la tablet y utilizas Android, coge tu dispositivo móvil e inicia la aplicación del servicio de Amazon Music. A continuación, haz clic en el botón de ajustes en la esquina superior derecha, selecciona Configuración y en la nueva pantalla que aparece, toca la opción Amazon Music Unlimited en Mi cuenta.

Para completar la cancelación de la renovación automática, pulsa sobre la opción Eliminar la suscripción, luego sobre el botón del mismo nombre y sigue los mismos pasos que en el párrafo anterior, especifica el motivo de tu elección marcando una de las opciones disponibles y pulsa sobre el botón Confirmar la cancelación, luego pulsa sobre el botón Continuar con la cancelación y sobre el botón Eliminar mi suscripción para concluir.

Si por el contrario, tienes un iPhone o un iPad, debes saber que no es posible desactivar Amazon Music Unlimited ni con la app de Amazon Music ni con la app de la famosa web Amazon. Sin embargo, si no tienes un ordenador a tu disposición y necesitas cancelar tu suscripción al servicio de Amazon Music, puedes proceder desde tu navegador, conectándote a la página principal de Amazon.

Tras acceder a tu cuenta, pulsa el icono en la esquina superior derecha de la pantalla y en el menú que se abre, pulsa en Suscripciones y Afiliados, luego pulsa el botón de Desinscripción y sigue las mismas instrucciones que te he dado en las líneas anteriores.

Cómo desactivar Amazon Music Unlimited con Alexa

A través de Alexa no puedes realmente desactivar tu suscripción a Amazon Music Unlimited, pero puedes hacer que Amazon Music no sea el servicio de música por defecto. Puedes utilizar la aplicación Amazon Alexa para móviles y tablets (Android e iOS/iPadOS) o puedes utilizar tu ordenador.

En el primer caso, coge tu móvil y toca el icono de la aplicación Amazon Alexa para iniciarla, inicia sesión en tu cuenta rellenando los campos de texto en la página recién abierta y pulsando el botón de inicio de sesión. Una vez iniciada la sesión, pulsa en el icono de las tres líneas horizontales y en el menú que se abre pulsa en Ajustes Música y Podcasts, luego pulsa en la opción Servicios predeterminados y en Música pulsa en el apartado Cambiar para establecer otro servicio de música como predeterminado.

También puedes hacerlo desde tu ordenador, entra en la web oficial del servicio con el navegador que utilices habitualmente, inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de Amazon si es necesario y haz clic en Configuración Música y medios. Cuando llegues a la nueva página, haz clic en el botón Seleccionar servicios de música por defecto y marca el servicio que deseas configurar y finalmente, haz clic en el botón Finalizar.

Para desactivar Amazon Music Unlimited, de nuevo utilizando el panel de control de Alexa en tu ordenador, haz clic en Configuración Música y medios Amazon Music y haz clic en Ir a Amazon Music para que te lleve a la página web correspondiente donde podrás seguir el procedimiento que he descrito anteriormente.

Cómo desactivar Amazon Music

Si te preguntas cómo desactivar Amazon Music, debes saber que esta última está incluida en tu suscripción a Amazon Prime. De hecho, el famoso programa que permite el envío gratuito de muchos productos comprados en Amazon, también permite disfrutar de otros servicios, entre ellos la posibilidad de escuchar más de 2 millones de canciones gratis sin publicidad y también en modo offline. Por lo tanto, si quieres cancelar Prime Music, tienes que desactivar Amazon Prime y así perder todos los beneficios incluidos en tu suscripción. Si aún así quieres seguir adelante, a continuación encontrarás cómo hacerlo.

Cómo desactivar Amazon Music desde un ordenador

Para desactivar Amazon Prime desde tu ordenador, lo único que tienes que hacer es entrar en la famosa web de compras online Amazon, accede a tu cuenta y cancela la renovación automática de tu suscripción. Ve a la página principal de Amazon, pasa por encima de Cuentas y Listas y haz clic en el botón Iniciar sesión para acceder a tu cuenta, luego pasa de nuevo por encima de Cuentas y Listas y elige la opción Mi Amazon Prime en el menú que aparece.

En la nueva página que se abre, haz clic en el apartado Actualizar, eliminar y más bajo el apartado Gestionar la afiliación, luego haz clic en el botón Dar de baja la afiliación y confirma tu intención haciendo clic en los botones Dar de baja la afiliación, Dar de baja mis beneficios, Seguir eliminando y Cancelar su afiliación.

Si has descargado la aplicación de Amazon Music en tu ordenador y quieres desactivar la renovación de Amazon Prime Music, haz clic en el icono de la esquina superior derecha, elige la opción de Configuración en el menú que se abre y a continuación, haz clic en Gestionar suscripción de música. Serás redirigido automáticamente a la página de suscripción, localiza el elemento de música Prime y haz clic en el enlace Gestionar tu suscripción Prime. Una vez hecho esto, serás redirigido a la página de tu suscripción a Amazon Prime y podrás seguir las mismas instrucciones que las descritas unas líneas más arriba.

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